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学会了,直接快进到找经理

2021-6-15 09:30 热度: 34 责编:一朵梨花压海棠

学会了,直接快进到找经理

@flypig:在深圳手机丢了。回到北京,补办中国移动的 sim 卡。

到移动营业厅的时候,6:29 了。营业厅说六点半下班,不能办了。

回公司路上下载移动营业厅 app。发现要联系客服得登录。登录只能往手机号上发验证码。死胡同。

打 10086 吧只能。

客服接起来,听说要挂失 sim 卡。直接来一句,去威信公众号上办。我说那你 10086 干嘛的,给公众号倒流用的吗?遂开始接待。

输入身份证号。验证完毕。

“请告诉我你的姓名进行验证。”

“xxx。”

“第三个字怎么写?”

“三点水那个。”

“然后呢?”

“然后你看你屏幕上现在显示的我的名字咋写就行了。哪有你这么验证的?”

继续接待。

“然后你还要进行一个验证。”

“验证吧。”

“请你说出过去五个通话记录的手机号码。”

我在这个时候已经崩溃了。

“你让我说出过去五个通话记录的手机号码?我刚才给你说了我手机丢了对吧?你手机丢了,去找中国移动挂失 sim 卡,你能说出来过去五个通话记录的手机号?你给我说说刚才给你送外卖的小哥的手机号试试?昨天给你送快递的人手机号多少?你就给我说说最后一次你打的电话是给谁的?”

“.....”

对方打算换个问题。

“那这样吧。请你说出你最近五次缴费记录。”

“都自动扣款的。”

“分别是什么日期,金额多少?”

“你能问一些换作是你你能答得上来的问题吗?”

“....”

对方打算再换一个问题。

“你说说你这个手机号开通的日期吧。”

我崩塌了。

“我这个手机号 2005 年还是 2006 年开的。到现在 15 年左右了。你屏幕上应该有这个答案。你问的时候,你有没有想想,你十五年前,应该最多念小学吧差不多。你小学随便啥事儿,除了你过生日过六一儿童节,你能说出来哪年哪月哪日发生了什么鸡毛蒜皮的事儿吗?”

“....”

后来,我使出了所有无奈的客户都会使用的方法。“你让你们经理来接个电话吧。”

哥们也爽快。喊来了经理。

经理询问了一下刚才这个小哥。“先生你好,我了解情况了。我来接手跟你验证一下。请问你能说一项你自己主动办理的中国移动业务吗?”

“国际漫游。”

验证完了。

又过了 10 秒钟就挂失好了。

谢天谢地。

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