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讲一个有关快递的故事,过去很久还搬了家才敢吐槽

2021-4-15 09:00 热度: 34 责编:一朵梨花压海棠

@长弓手皮揣子:讲一个有关快递的故事。过去很久还搬了家才敢吐槽~~~[二哈]

当年闲鱼上出手一台手绘屏,想着靠谱一点找顺X快递,寄出前拍了视频做了保价,媳妇还特意打电话咨询客服保价的规则。之后就是熟悉的展开,东西寄到后坏了,费了点功夫两头取证,东西也不算贵很快照价赔付了。

仿佛一切都结束的两天后,我在地铁上接到快递小哥的电话,对方幽怨的告诉我,这次保价赔付的钱扣到了他头上。我一时没反应过来,有点冷淡的表示了一下遗憾,并询问他给我打电话是否还有其他想法?他支支吾吾,最后说以后贵重物品最好去公司指定快递网点寄之类的就挂电话了……

之后我在地铁上,越咂么这事越不对味(两小时车程,有充分的时间去胡思乱想),且不论快递公司这么做的对错,快递小哥打这个电话到底什么意图?他有我家电话有我家地址甚至知道我家什么时候只有女人小孩,我却一点也不了解他,让他处于这种情绪下对我和我的家人来说安全吗?就这么回应他妥当吗?

赶紧行动,先微信找媳妇沟通,把寄快递当天咨询的信息捋了一遍。随后翻出快递小哥来电播回去,这次的语气义愤填膺,要让他充分感受到我跟他是同一战线;大意是我刚刚跟我媳妇确认过了,寄件保价当天,顺X客服接线员明确向我们保证过是公司赔付,这个费用让您承担是不合理的!太不像话了!这事您甭管了,我会去找你们公司上级投诉!必须让他们把钱还给您!说到最后快递小哥都在劝我不要太激动。

挂电话后让媳妇再去打客服电话,说什么我也跟她对好了:首先当天接线员承诺过我们保价赔付不会扣快递员钱,这个理要抓住不放。然后说这样我们客户也很难做,这个快递员一直在我们这里收件,抬头不见低头见的,我们保价,你扣到他头上,这不是明摆着让想让我们自己赔偿他吗?要不怎么好意思再找他收件,这样下去不是逼着我们不用顺X快递?

最后跟媳妇说好,几百块不值得冒这个风险,如果最后他们公司不赔,我们赔给他。

两天后快递小哥来我家取件,满面春光,告诉我们钱不扣他的了。

我们问:“这钱最后公司出了?”

小哥:“不,扣了接线员的。”

@长弓手皮揣子:媳妇补充一个细节:她打客服电话时录了音,随后把录音发给了快递小哥,想着就算不退钱也要让他知道我们努力了。快递小哥比较刚,直接拿录音找了领导……结果就是接线员背锅,快递站点分摊了一部分。翻了翻聊天记录,2019年的事。

讲一个有关快递的故事,过去很久还搬了家才敢吐槽

@新年是只大美猫:接线员也无语了[汗][汗],ta连碰都没碰到这个快递,这资本家不压榨这个就压榨那个,反正自己不出钱。

@Fugue_神游:这个保价,,,不是他们给运输和运输品上的保险由保险赔付的,,,吗,他们原来就纯没保险支出的??!!

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