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几个人直觉想吐，败了胃口。气愤的朱先生立马打电话给店家。为了避免是他人盗用餐馆名字送的餐，他先向店员确认了店名和地址，又确认了订单，才开始投诉。“我说有虫，店家很诧异说不会、不可能。我就问那道菜怎么处理?对方说去问一下再给我回复，结果从中午之后就没有向我反馈过情况。”
之后，朱先生又在外卖平台投诉，并通过平台联系到店家，得到的处理结果是退还问题相应菜品价款。“我觉得店家的态度不诚恳，我拒绝收款。”他说，希望店家诚恳道歉。如果态度依旧，不排除先进行全身体检(费用由店家出)，再讨论赔偿事宜。
7月1日中午，成都市民朱先生点了人民公社土家菜馆的外卖，称在炒时蔬里吃出一条半指长虫。
店家：愿退问题菜品价款
7月2日上午11点，记者来到位于玉林东路1号的人民公社土家菜馆。一名魏姓工作人员承认确有此事，表示目前的处理办法就是退还问题菜品价款，“如果把其它点餐提回来，我们就全额退款;现在把其他菜品都吃了，我们只能部分退款。”
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