五、4个方法正确发挥下属的才智
根据一些管理书籍,我为大家总结了4个方法:
1.提出正确的问题
管理者用提问的方式可以鼓励下属积极主动考虑问题,开发员工的创新能力,帮助他们成长。
提问是个技术活。好的问题可以帮助员工去解决实际问题,可以为员工赋能。而糟糕的问题只会打击员工的自信,让员工解决问题的能力下降。
例如:
● 你为什么没按进度完成?
● 这个项目有问题吗?
这件事是谁管的,谁的责任?
● 你怎么这点事都做不好?
这些问题其实是在谴责下属办事不力。下属会因为管理者的谴责陷入自我批评。在当时,最重要的是解决问题,而不是追究问题的责任。
本来下属的工作已经出现问题,管理者却没问到关键上,而是追究责任。这样并不能解决实际问题。
正确的提问方式是要求管理者结合具体情况。人们要想:我提出这个问题到底要达到什么样的目的?我提出的这个问题对于员工来说,传递了什么样的信息?
正确的提问方式是这样的: